Retoure

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Artikel müssen ungetragen, sauber, unbeschädigt und mit Etikett sein.

Nicht retourniert werden können Unterkleider, reduzierte Artikel sowie getragene, beschädigte oder verschmutzte Produkte. Auch Artikel mit Make-up-Flecken, Parfümgeruch, Schweissspuren oder entfernten Etiketten sind ausgeschlossen.

Bitte kontaktiere uns vor dem Rückversand. Danach erhältst du alle weiteren Informationen zur Rücksendung. Verpacke die Artikel bitte sorgfältig, damit sie beim Transport geschützt sind. Die Rücksendekosten trägt die Kundin selbst.

Nein, Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Erstattet wird nur der Warenwert der akzeptierten retournierten Artikel.

Nach Eingang und Prüfung deiner Retoure erhältst du die Rückerstattung innerhalb von 7–14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es zusätzlich einige Tage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.

Falls ein Paket wegen falscher Adresse, Nichtabholung oder fehlender Angaben zurückkommt, kann es gegen erneute Versandkosten nochmals versendet oder storniert werden. Entstandene Kosten können vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.